Быстро, просто и удобно

Рекламное агентство полного цикла «Гранат» уже несколько лет оказывает рекламную поддержку компаниям «ГрузовичкоФ» и «ТаксовичкоФ». На этот раз специалисты компании выступили в качестве разработчиков мобильного приложения для службы легкового такси «ТаксовичкоФ». Мы решили пообщаться с одним из создателей приложения – Альбиной Овсянниковой.

Альбина, для чего нужно мобильное приложение для заказа такси?

Не секрет, что в современном темпе жизни у людей все меньше и меньше времени на какие-то обыденные вещи. Тратить его на звонок оператору службы такси иногда просто нет возможности. Новое мобильное приложение «ТаксовичкоФ» создано как раз для того, чтобы облегчить жизнь клиентам компании. Теперь вызвать такси «ТаксовичкоФ» через приложение так же просто и быстро, как узнать прогноз погоды, написать сообщение в социальной сети или проверить баланс. Вам не нужно тратить драгоценные минуты попусту. Достаточно просто скачать мобильное приложение и с помощью нескольких кликов заказать автомобиль. Заказ обработается в течение 10 секунд, и уже через несколько минут машина будет ждать клиента у места назначения. Согласитесь, это очень быстро, просто и удобно!

Из чего складывалась концепция приложения «ТаксовичкоФ»? На что хотели обратить внимание в первую очередь?

Концепция приложения «ТаксовичкоФ» создана с учетом требований и пожеланий клиентов. Его преимущества трудно переоценить. Мобильный «ТаксовичкоФ» автоматически определяет адрес подачи автомобиля, но даже если спутники ошиблись, можно ввести данные вручную. После их внесения ваш заказ отправляется в базу «ТаксовичкоФ», и на экране смартфона высвечиваются все ближайшие автомобили, отвечающие заявленным требованиям.

Очень удобно, что при необходимости клиенты могут оставить комментарий к адресу и заказу для того, чтобы водитель быстрее смог найти адрес.

В приложении также можно выбрать автомобиль на любой вкус с подробным перечислением машин в каждом классе: эконом, комфорт, бизнес, VIP и минивэн. С помощью приложения клиенты могут в реальном времени отслеживать перемещения такси на карте и видеть, через какое время машина будет на месте.

Также можно следить за передвижениями автомобиля во время поездки. Это очень удобно, например, для родителей, которые отправляют детей одних в такси. Но даже если сам едешь в машине, всегда знаешь точно, где ты находишься.

Если вам все-таки нужно сделать звонок водителю или отправить ему сообщение, вы можете сделать это одним нажатием пальца. Не нужно лишний раз звонить оператору и ждать, пока он уточнит интересующий вас вопрос. Здесь также есть полезная функция, которая позволяет отслеживать историю поездок или получать детальные отчеты о поездках на электронную почту. Информация о накопленных баллах, скидках и балансе счета «ТаксовичкоФ» теперь тоже всегда под рукой – в приложении. У клиентов есть возможность заказать такси на другой телефонный номер, тогда уведомления будут приходить на него, а следить за перемещением автомобиля сможет заказавший.

А какие еще полезные функции есть у нового приложения?

На самом деле функций очень много, изучить все их можно, скачав приложение в Сети. Постараюсь перечислить хотя бы самые главные и интересные. В мобильном приложении «ТаксовичкоФ» вы можете оформить срочную поездку или заказать такси на другой день. Если поездка, например, рано утром, можно завести будильник – и автоинформатор разбудит клиента за необходимое время до поездки. К тому же приложение «ТаксовичкоФ» заочно знакомит клиента с водителем. Пользователю доступна информация о сотруднике, который будет осуществлять его заказ: в карточке таксиста указаны Ф.И.О., имеется его фотография и дан рейтинг, составленный клиентами.

Вам также доступны различные способы оплаты поездки: наличными водителю, банковской картой в автомобиле, банковской картой, прикрепленной к приложению, средствами с личного или бизнес-счета. Если клиент часто ездит по одним и тем же адресам, их можно занести в раздел «Любимые адреса», что позволит еще быстрее оформлять заказ. Кроме того, в приложении можно указать дополнительные требования к поездкам, например, заказать детское автокресло для любого возраста и веса ребенка, встречу в аэропорту или на вокзале с табличкой, автомобиль с кузовом «универсал», курьерскую доставку и многое другое. Если поездка и работа сотрудника понравились, можно даже оставить водителю чаевые через мобильное приложение. Это возможно в случае оплаты банковской картой, привязанной к приложению. А если пропало соединение с Интернетом, то можно заказать такси через СМС с помощью приложения. В подобной ситуации в приложении автоматически открывается окно, в которое можно ввести необходимую информацию для оформления заказа. Также можно рассказать о новом приложении «ТаксовичкоФ» друзьям в социальных сетях.

Были ли какие-то ориентиры или эта лонные аналогичные приложения?

Нет, мы разработали совершенно новый продукт. Приложение «ТаксовичкоФ» удивит пользователей удобным интерфейсом и простым способом оформления заказа. Мы постарались предусмотреть все моменты и по-настоящему гордимся проделанной работой. Я искренне надеюсь, что пользователи оценят наши старания и будут чаще заказывать такси через мобильное приложение.

С какими сложностями вы столкнулись в процессе работы?

Самым сложным было разработать логику приложения. Требовалось сделать так, чтобы для пользователя все было предельно просто, понятно и доступно на интуитивном уровне. Для нас важно, чтобы каждый обладатель смартфона мог не только легко оформить заказ, но и получить от этого удовольствие.

Кстати, для каких платформ вышло приложение? Есть ли принципиальные различия в работе в зависимости от операционной системы?

Приложение разработано для двух самых популярных платформ: iOS и Android. Для обладателей телефонов на Android можно скачать «ТаксовичкоФ» начиная с версии 4.0 устройства. Владельцы «яблочных» смартфонов тоже могут оценить новое мобильное приложение начиная с 4-й модели. В скором будущем мы планируем адаптировать приложение для планшетных компьютеров также на базах Android и iOS.

По функционалу оба мобильных приложения идентичны. Каждое органично вписывается в экосистему своей операционной системы и соответствует требованиям и тенденциям современных мобильных приложений. Например, «ТаксовичкоФ» для Android сделано в стиле Material Design – новой парадигме в дизайне приложений для этой операционной системы. А приложение для платфомы iOS разработано в современной Flat-стилистике – знакомом формате для обладателей iPhone. Мобильное приложение «ТаксовичкоФ» одинаково хорошо выглядит и работает на любых смартфонах.

Планируются ли работы по усовершенствованию приложения?

Конечно, работа над улучшением приложения «ТаксовчикоФ» ведется постоянно, при этом мы стараемся учитывать мнения тех, кто уже успел им воспользоваться. Останавливаться на достигнутом мы точно не собираемся. Будем делать приложение еще удобнее, доступнее и быстрее.

А отклики пользователей по работе приложения уже появились?

Да, конечно, они уже есть. Мы очень рады, что наше приложение было встречено положительными отзывами. Вы можете сами их посмотреть, зайдя в Play Market или AppStore на страницу «ТаксовичкоФ», там уже достаточно оценок и полезных комментариев. К тому же очень приятно, что пользователи начали советовать приложение своим друзьям в соцсетях. Большое им спасибо за это! Мы уважаем и ценим мнение наших клиентов и стараемся исключительно ради их удобства.

В дальнейшей работе будете также ориентироваться на мнения клиентов?

Безусловно. Ведь приложение и разрабатывалось непосредственно для клиентов службы такси «ТаксовичкоФ». Мы будем анализировать отзывы и комментарии, внедрять инновации, модернизировать сервис. Здесь очень важно не только придумывать что-то новое, следует обязательно учитывать мнения клиентов компании. Ведь пользователи приложения – наши лучшие помощники и критики.

Будет ли агентство «Гранат» и дальше заниматься разработкой приложений для смартфонов?

Обязательно! Это был очень интересный опыт. Над этим проектом работал большой штат профессионалов, которые дни и ночи продумывали все до мелочей. Мы прорабатывали каждое слово, каждую иконку только для того, чтобы сделать приложение понятным и простым. Для нас было важно сохранить и подчеркнуть оригинальное авторство «ТаксовичкоФ», а также сделать дизайн приложения знакомым и приятным каждому клиенту компании. Впереди у нас еще много интересных и полезных проектов!


Материал из номера: Май (СПЕЦВЫПУСК) 2015

Комментарии (0)

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.